Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažurirano: 26. siječnja 2026.

EUstoves.com upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupnje ("Usluge"). EUstoves.com pokreće Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga vama. Ova Pravila Privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakciju koristeći Usluge, ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta Korištenja i ovih Pravila Privatnosti, ova Pravila Privatnosti su mjerodavna u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila Privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ova Pravila Privatnosti i razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima Privatnosti.

Osobni Podaci Koje Prikupljamo ili Obrađujemo

Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili koji su de-identificirani, tako da vas ne mogu identificirati ili se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz ovih osobnih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite, i kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim zakonom:

• Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i email adresu.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, informacije o financijskim računima, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje plaćanja.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preference.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja, ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, i vaše prošle transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje uključite u komunikaciji s nama, primjerice, kada šaljete upit korisničke podrške.
• Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s ili navigirate kroz Usluge.

Izvori Osobnih Podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama, ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, i putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako Koristimo Vaše Osobne Podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje od Usluga koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, Prilagodba i Poboljšanje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje Usluga, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferenci i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i drugo upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje bilo kakvih povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija, i kreiranje prilagođenog iskustva kupnje za vas, poput preporučivanja proizvoda povezanih s vašim kupnjama. Ovo može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšanje Usluga.
• Marketing i Oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, oglasnih i promotivnih komunikacija putem emaila, SMS poruke ili poštom, i prikazivanja online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i Sprječavanje Prijevare. Koristimo vaše osobne podatke za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji vezanih uz moguću prijevarnu, nezakonitu, nesigurnu ili zloćudnu aktivnost, zaštitu javne sigurnosti, i osiguravanje naših usluga. Ako odaberete koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti vaših vjerodajnica za račun. Snažno preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni s kim drugim.
• Komunikacija s Vama. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške, odgovaranje na vaše upite, pružanje učinkovitih usluga vama i održavanje našeg poslovnog odnosa s vama.
• Pravni Razlozi. Koristimo vaše osobne podatke za usklađenost s primjenjivim zakonom ili odgovaranje na valjani pravni postupak, uključujući zahtjeve od tijela za provedbu zakona ili državnih agencija, za istraživanje ili sudjelovanje u građanskom otkrivanju, potencijalnom ili stvarnom sudskom sporu, ili drugim protivničkim pravnim postupcima, i za provedbu ili istraživanje mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako Otkrivamo Osobne Podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe podložne ovim Pravilima Privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopify-em, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, cloud pohrana, ispunjavanje i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje vama. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranog oglašavanja s uslugama trećih strana na temelju vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uputiti nas da ne dijelimo podatke o vama za prikazivanje ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranicama.
• Kada nas usmjerite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih podataka trećim stranama, poput dostave proizvoda vama ili putem vašeg korištenja widgeta društvenih medija ili integracija prijave.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi usklađenosti s primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provedbe primjenjivih uvjeta korištenja ili pravila, i radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopify-em

Usluge su hostirane na Shopify-u, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi pružio i poboljšao Usluge za vas. Podaci koje dostavite Uslugama bit će preneseni i podijeljeni sa Shopify-em kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od one u kojoj živite, kako bi se pružile i poboljšale Usluge za vas. Osim toga, kako bismo pomogli zaštititi, rasti i poboljšati naše poslovanje, koristimo određene poboljšane značajke Shopify-a koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom Trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i Shopify-em. Kako bi pružio ove poboljšane značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima, i sa Shopify-em. U ovim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava nad korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Kako biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, možete posjetiti Shopify Pravila Privatnosti Potrošača. Ovisno o tome gdje živite, možete ostvariti određena prava vezana uz vaše osobne podatke ovdje Shopify Portal Privatnosti.

Web Stranice i Poveznice Trećih Strana

Usluge mogu pružiti poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti i druge uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Podaci koje dostavite na javnim ili poluvjavnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljivi drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihova korištenja od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je otkriveno na Uslugama.

Podaci o Djeci

Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece, i mi svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci ispod dobi punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Na Datum stupanja na snagu ovih Pravila Privatnosti, nemamo stvarno saznanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti izrazi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i Zadržavanje Vaših Podataka

Molimo imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna, i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, bilo koji podatak koji nam pošaljete možda neće biti siguran tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, poput toga trebamo li podatke za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, usklađenost s pravnim obvezama, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša Prava i Izbori

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku vezano uz vaše osobne podatke. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

• Pravo na Pristup / Znanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na Brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na Ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na Prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i s određenim iznimkama.
• Upravljanje Preferencijama Komunikacije. Možemo vam slati promotivne emailove, a možete se odjaviti od primanja istih u bilo kojem trenutku koristeći opciju odjave prikazanu u našim emailovima vama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne emailove, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste postavili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je naznačeno na Uslugama ili kontaktirajući nas koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. Kako biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati provjeriti vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano prema primjenjivom zakonu. U skladu s primjenjivim zakonima, možete odrediti ovlaštenog zastupnika da postavlja zahtjeve u vaše ime za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili djelovati u vaše ime, i možda ćemo trebati da izravno provjerite svoj identitet s nama. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno kako je zahtijevano prema primjenjivom zakonu.

Pritužbe

Ako imate pritužbe o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žaliti se na našu odluku kontaktirajući nas koristeći kontakt podatke navedene u nastavku, ili podnijeti svoju pritužbu vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis odgovornih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni Prijenosi

Molimo imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih Ugovornih Klauzula Europske komisije, ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora izdanih od strane relevantnog nadležnog tijela UK-a, ovisno o slučaju, osim ako se prijenos podataka ne odvija u zemlju za koju je utvrđeno da pruža primjerenu razinu zaštite.

Izmjene Ovih Pravila Privatnosti

Možemo ažurirati ova Pravila Privatnosti s vremena na vrijeme, uključujući radi odražavanja izmjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidirana Pravila Privatnosti na ovoj web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" i pružiti obavijest kako je zahtijevano primjenjivim zakonom.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima Privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od dostupnih prava, molimo nazovite ili nam pošaljite email na info@eustoves.com ili nas kontaktirajte na ulitsa "Brezovsko Shose" 180, Plovdiv, 4003, BG Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.